Politique d’expédition

1) Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France (France métropolitaine).

2) Délais de préparation (traitement)

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), sauf indication contraire sur la page produit.

3) Transporteur et délais de livraison

La livraison est assurée par un transporteur sélectionné selon la nature de la commande et la destination.
Les délais de livraison affichés au moment du paiement sont des estimations et peuvent varier (photos d'activité, météo, grèves, contraintes logistiques, etc.).

4) Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement et dépendent du mode de livraison, du poids/volume du colis et de l'adresse de livraison.
Toute offre de livraison gratuite (si applicable) est affichée sur le site et/ou au moment du paiement.

5) Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un e-mail de confirmation d'expédition est envoyé avec les informations de suivi.

6) Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison fournies (adresse, code postal, digicode, etc.). En cas d'erreur ou d'adresse indirecte entraînant un retour ou un surcoût, une participation aux frais de réexpédition pourra être demandée.

7) Colis retardé / non reçu

En cas de retard important ou si le suivi indique « livre » mais que vous n'avez rien reçu, contactez-nous à kraemer.gauthier9@gmail.com en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

8) Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous sous 48 heures après réception (avec photos du colis et du produit) afin que nous trouvions une solution.

9) Contact

Pour toute question liée à la livraison : kraemer.gauthier9@gmail.com .